Política de Privacidad

Salud Verdadera
Fecha de última actualización: 21 de mayo de 2025

En Salud Verdadera, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que obtenemos a través de nuestro sitio web y canales de atención, incluyendo compras realizadas en nuestra tienda en línea.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal que tú nos proporcionas directamente cuando:

  • Realizas una compra en nuestro sitio web.
  • Te registras en nuestra tienda.
  • Te suscribes a nuestro boletín o lista de WhatsApp.
  • Nos contactas por redes sociales, correo electrónico o formularios de contacto.

Datos que podríamos recopilar:

  • Nombre completo
  • Documento de identidad (opcional en algunos casos)
  • Dirección de envío
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico
  • Historial de compras
  • Información de pago (procesada de forma segura a través de terceros)

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:

  • Procesar tus pedidos y entregas.
  • Brindarte soporte al cliente.
  • Enviarte notificaciones sobre tu pedido.
  • Comunicarte promociones, lanzamientos y contenido educativo (si das tu consentimiento).
  • Cumplir con requisitos legales y fiscales.

3. Tratamiento de pagos

Los pagos son procesados a través de plataformas seguras como [coloca pasarela: e.g., PayU, MercadoPago, Stripe]. Salud Verdadera no almacena información sensible como los números de tarjeta de crédito.

4. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puedes desactivarlas en la configuración de tu navegador.

5. Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos con terceros cuando es necesario para:

  • Procesar tus pagos.
  • Realizar entregas (empresas de logística).
  • Cumplir obligaciones legales.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder, actualizar o corregir tus datos personales.
  • Solicitar la eliminación de tus datos (cuando sea legalmente permitido).
  • Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a:
📧 contacto@saludverdadera.com
📞+57 312 5427343

8. Modificaciones

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

9. Contacto

Para dudas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puedes escribirnos a:
Salud Verdadera S.A.S.
📧 contacto@saludverdadera.com
📍 Bogotá, Colombia